Часто задаваемы вопросы

На данной площадке представлен цифровой товар, который не имеет физического представления, что позволяет получить его мгновенно после оплаты. Для исключения недоразумения между продавцом и покупателем, будьте внимательны и следуйте нашим рекомендациям:

Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с описанием товара. Только убедившись, что товарное предложение вам подходит и не оставляет вопросов, можно смело совершать покупку.

В случае возникновения вопросов обратитесь к нам любым удобным для вас способом. Вся информация есть в разделе «Поддержка».

01. Как оплатить товар

Выбираете нужный товар в каталоге сайта. Нажимаете на кнопку «Купить». Далее вы перейдете на сайт «Oplata.info», где необходимо будет выбрать удобный для вас способ оплаты. Обратите внимание на то, что при оплате взимается дополнительная комиссия платежной системой от 5 до 10 % в зависимости от вида оплаты. Оплачивая товар через WebMoney комиссия не взимается.

02. Где я получу свой товар ?

Доступ к личному кабинету со всем вашим списком покупок высылается автоматически после оплаты на указанную почту. Всегда проверяйте правильность почты перед оплатой. Доставка осуществляется мгновенно. Вы также можете нажать на корзину «Мои покупки» для входа в личный кабинет. Так же оплаченный вами товар будет показан в браузере сразу же после оплаты.

03. Можно ли доверять отзывам ?

Наш магазин использует только отзывы автоматически подгружаемых с площадки Digiseller.ru Это значит, что отзыв может оставить только реальный человек после покупки что исключает любую накрутку. С 2020 года мы совершили более 2000 успешных сделок и получили более 400 положительных оценок. Покупать у нас надежно, быстро и выгодно.

04. Купил игру, а она не работает. Что делать?

Для начала убедитесь в том что вы прочитали инструкцию по активации, которая идет с товаром. В большинстве случаев проблема решается сама. Если товар невалидный то продавец обязан предоставить замену или возврат. Для этого вам нужно кликнуть на сайте по корзине «Мои покупки», и на странице получения товара во вкладке «Переписка с продавцом» написать о проблемах с товаром. При ответе продавца вам на почту придет уведомление.

05. Продавец молчит и не отвечает?

Это исключительный случай, так как администрация сайта отвечает максимально быстро при поступлении сообщении. Единственное что может увеличить срок ожидания ответа, это технический сбой, либо обращение в службу поддержки в нерабочее время. Режим работы с 09:00 до 24:00 по Мск, без выходных. В остальных случаях администрация сайта старается максимально быстро отвечать на ваши обращения.